Politique de remboursement

Chez Home Confort, la satisfaction de nos clients est essentielle. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai légal de rétractation pour retourner votre commande, dans les conditions précisées ci-dessous.

Délai de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les retours doivent être accompagnés de la facture ou du ticket de caisse.
• Tout produit retourné incomplet, endommagé ou sali ne pourra pas être remboursé.

Produits exclus du retour

Pour des raisons d’hygiène, certains articles (ex. : literie déballée) ne pourront pas être retournés s’ils ont été utilisés ou ouverts.

Modalités de retour

Vous pouvez retourner un produit :

• Par voie postale (les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part)
• Ou directement en magasin, à l’adresse suivante :
  Home Confort – 4 rue Gay Lussac, 95500 Gonesse

Remboursement

Une fois le produit reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

Contact

Pour toute demande de retour ou d'information complémentaire, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@homeconfort.com ou par téléphone au 06 27 17 13 43.

Merci pour votre confiance.
L’équipe Home Confort